Reklamacja

Reklamacja produktu

Szanowny Kliencie,

dbamy o Twoje prawa, w tym także o prawo do złożenia reklamacji. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszej odpowiedzialności z tytułu wady sprzedanego przez nas produktu oraz Twoich uprawnień związanych z reklamacją.

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.

Podstawa i zakres naszej odpowiedzialności za wady produktu z tytułu rękojmi jest określona powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami Kodeksu Cywilnego,  a dla umów sprzedaży zawartych do dnia 24 grudnia 2014 roku przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.).

Mamy obowiązek dostarczyć produkt bez wad. 

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy. Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Ważne! Jesteśmy odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.

Reklamację najlepiej złożyć:

  • na adres e-mail: [email protected] lub
  • drogą pocztową na adres Aleksandrów Pierwszy 180, 23-408 Aleksandrów

Proszę pobrać i wypełnić formularz reklamacyjny oraz wysłać jego skan na nasz adres e-mail lub załączyć do przesyłki.

formularz reklamacji

Reklamowany towar należy wysłać na adres: Aleksandrów Pierwszy 180, 23-408 Aleksandrów

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
Sukienka Merribel 10391D Pink
Sukienka Merribel 10391D Pink
62,90 zł
Sukienka Merribel 10391D Blue
Sukienka Merribel 10391D Blue
62,90 zł
Gorset Madhavi
Gorset Madhavi
65,99 zł
Błękitne pończochy do paska Niram
Błękitne pończochy do paska Niram
29,99 zł 25,00 zł
Odważny komplet Valencia otwarty
Odważny komplet Valencia otwarty
49,99 zł
Sukienka rozkloszowana czarna Pallabi
Sukienka rozkloszowana czarna Pallabi
71,90 zł
Czarna maska Black Mask Model 5
Czarna maska Black Mask Model 5
26,99 zł
szt.
Body z pończochami Hessa Black
Body z pończochami Hessa Black
55,99 zł
szt.
Pończochy do paska kabaretki Mabella
Pończochy do paska kabaretki Mabella
30,99 zł
Pończochy białe Aveline 20 DEN White
Pończochy białe Aveline 20 DEN White
38,99 zł
Szeroki pas do pończoch Nirava
Szeroki pas do pończoch Nirava
49,90 zł
Seksowny komplet nocny Mishan 3 elementy
Seksowny komplet nocny Mishan 3 elementy
129,99 zł
Komplet seksowny mundur Relene
Komplet seksowny mundur Relene
98,99 zł
Pończochy do paska Ahuva 20 DEN Black
Pończochy do paska Ahuva 20 DEN Black
19,99 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl